大门裂了，厕所臭了，木地板黑了。怎样才能收回新房？

业主的房子不进水，墙面起泡。

业主发现二次排水管(图中细管)未进入总排放管。

广州黄埔区当地常春藤3期精装房被新业主投诉质量存在问题

欣然前往重新装修的新家领取建筑物，发现了瓷砖和木地板的滚筒、门窗损伤、室内漏水等一系列情况。 打开厕所的沉箱，发现二次排水有“虚假”等嫌疑。 说起自己收楼的经历，广州黄埔区常春藤三期的业主们都很气愤。 他们对新快报记者说。 更令人不满的是，开发商方面在未完工的情况下收取大楼并开始收取管理费等。

就此事，当地房地产相关负责人在接受记者采访时多次表示，将协调项目方尽快处理，但截至发稿5天，仍未收到任何回复。

但一位业主向记者反馈称，开发商方面已经向他们承诺了协议，计划在5月23日提出更详细的改进方案。

采录：新快报记者朱灿然

摄：新快报记者毕志毅

地板上满是浸水发黑的厕所臭味

实地常春藤项目三期某楼业主曾琳(化名)告诉新快报记者，今年3月底，她和老师接到开发商的通知，准备来到向往已久的新居领取楼房。

但是，一走进房间的走廊，她就闻到了一股奇怪的气味。

“我能从厕所那边听到臭味。 是厕所里的气味。

“因为不仅弥漫着臭味，而且发现大门破裂，木地板的一部分发黑，所以决定暂时不收大楼，填了整改表。

除曾琳外，多位业主告诉新快报记者，在接楼时，工作人员口中承认，屋内厨房、阳台等位置只有地漏处经过防水处理。

“这是不合理的。 下雨或在厨房不小心洒水的话，有可能会分钟泄漏。

“所有者对此表示怀疑。

如果排水有问题，就会泄漏，污垢容易恢复

由于部分业主选择装修，随着卫生间等部分的拆除，业主发现了更严重的问题。

5月17日下午，新快报记者在其中一户被拆除的业主家中看到，该户型内两处卫生间的沉箱深约20厘米，其中楼道里的公共卫生埋有“二次排水管”，而该水管延伸至旁边的水泥墙后，进入楼房内

“说白了，是‘假’的二次排水，完全不起作用。

老板刘斌(化名)透露，自己曾涉猎装修行业。

“这样的话，在上层没有做好防水，也没有进行二次排水的情况下，沉箱中积水肯定会影响防水层的使用寿命，容易发生渗漏。

”刘斌说。

再加上厕所内的污水管(用于连接马桶的)和排水管(用于连接洗脸池、地漏等的)没有分离，排水管大多没有设置储水槽，其中洗脸池排水管比马桶污水管稍低。

“不诱捕的话臭味可能会回来，”曾琳说。 “下次邻居打开沉箱，我知道我家为什么臭了。

”

维权

没有人收到比尔的告知书

过了期限你就要收楼了

对于目前发现的问题，曾琳、张成等业主表示已向楼盘开发商反映，但对方处理进度并不理想。

“一栋楼这么多房子出了问题，开发商就派两个人去修了，这个一个多月了也处理不完。

一位业主表示，屋内瓷砖空洞、玄关开裂、电路等问题目前正在逐步处理，但对于卫生间沉井这样严重、处理难度大的问题，开发商很难有所动作，甚至连处理方案和时间表都不够。

“根据领取当天的手续，我们先提交回收楼通知书，再往里面看，之后再领取钥匙。

”曾琳说。

“开发商表示，即使提交了回收楼通知书收楼，合同中也表示，如果逾期不收楼，那也按已经收楼处理。

曾琳说，他们也通过EMS向开发商签订的办公地址(也是工商注册地址)发送了“拒绝收楼通知书”，要求对方限期整改，但这些文件大多是“地址无效”后退回的。

无奈之下，业主们决定报新快报，同时拨打“12345”市民服务热线进行投诉。

追踪

开发者承诺23日发行改善方案

媒体介入后才咨询业主

5月17日下午，新快报记者来到当地常春藤3期物管中心，客服表示将由集团相关负责人负责处理。

该负责人也多次表示，将调整项目负责人，“尽快”应对记者的采访需求，但截至发稿时，当地尚未对记者做出任何回应。

5月21日，新快报记者从部分维权人士处获悉，本报及相关政府部门介入后，他们于17日晚接到开发商通知，“更高层负责人”将于约20日下午进行面谈。

经协商，开发商方面于23日发出正式整改通知，承诺对沉箱等系统性问题进行整改。

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