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云帮|交了3.2万找中介申请留学。成都女子求助：不仅失败，而且不退款。

2023-01-21 20:14:49来源：留学时间作者：久违 阅读量：9227

比先生提供的合同

封面新闻记者赵紫萱

最近，26岁的成都女毕向封面新闻求助。 她找到北京一家留学中介机构，支付3.2万元申请留学。 合同中双方约定，如果申请失败，该机构将退还大部分费用。

云帮|交了3.2万找中介申请留学。成都女子求助：不仅失败，而且不退款。

但是，让小毕失望的是，他的留学博彩申请没有顺利，暂时退款失败了。 “说我惹怒了这家机构的财务，多次延长了退款时间。

“事情的经过到底怎么样？ 日前，封面新闻记者联系当事双方展开调查。

求助

缴费容易退难退，但会被拖

2020年，毕女士通过网友介绍联系了北京的几家留学中介机构，在与很多人进行比较后，选择了一家名为“美世教育”的公司，特意咨询北京了解。

同年，毕先生与该公司签订合同，为申请大学留学支付了3.2万元。

“我们在网上签订的合同。

“毕先生在合同上写道，如果没有申请大学，机构将扣除8000元服务费，余额将在2021年10月至11月退还。

比先生与组织工作人员的对话

2021年，她申请失败，于是向该公司申请了按合同退款，但临近年底仍未收到退款。 最近，毕先生再次催促该公司的客服和工作人员退款。 “当初在这个机构申请缴费的时候，每天都给我打电话，但现在会退款。 态度和以前完全不同。

”毕先生说。

僵硬

怀疑催款电话“惹怒”了该公司的工作人员

“我给他们公司的财务打电话催他们退款，他跟我说了一会儿就挂了，我再打也没人回应。

“完成先生回忆起来，很快就收到了该公司另一位工作人员的信息。 她在电话中激怒了该公司的财务人员，称退款批准一直没有下来。

比先生与组织工作人员的对话

毕先生说，她在与财务人员沟通的过程中从未使用过多的语言，为什么会出现冒犯财务的说法呢？ 此外，她只根据合同要求机构退还剩余费用，没有追究未能申请大学的原因，但就连这些基本诉求机构也无法满足。

比先生与组织工作人员的对话

比先生说他不能按时收到退款。 她不是一个例子。 好朋友麻老师也在该设施购买了服务，但同时耽误了很长时间，直到最近才多次催他收到退款。

支持回叫

申请退款需要一个过程

12月27日，记者拨打该留学机构投诉热线。 说起完小的名字，一位客服人员表示了解完小的情况，并表示申请退款正在走流程，很费时间。

当记者问及为什么要拒绝毕先生的电话时，这位客服表示，毕先生在电话交流中说过青红皂白的坏话。

最新进展

12月28日晚，封面新闻记者收到毕小姐的信息，经过前一天的沟通，目前她正在接受退款。

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