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3.15维权|教育培训店关门19消费者起诉维权，法院做出这样的判决。

2023-12-06 09:28:41来源：西游留学网作者：书砚 阅读量：7342

来源：上游新闻-重庆晨报

3.15维权|教育培训店关门19消费者起诉维权，法院做出这样的判决。

3月14日，渝中法院集中判决一起侵害消费者权益的教育培训合同纠纷案。

据悉，该案是渝中区消费者权益保护委员会首次按照《消费者权益保护法》规定支持起诉的案件。

在现场作出判决。

渝中区法院供图

该案中，设在渝中的教育公司是一家从事留学中介服务和语言培训的机构，与消费者邹某等人签订相关协议，约定该教育公司为消费者提供语言培训服务、海外教育信息咨询和签证办理等服务，费用为1万至3万元。

后来，教育公司经营不善，商店关闭了。

邹某等19名消费者要求退款，但向渝中区消费者权益保护委员会投诉。

在多次调解无果后，渝中区消费者权益保护委员会为了支持公诉人和消费者，向渝中法院起诉这家教育公司。

渝中法院在审理中发现，在双方的课程服务协议中，如果教育公司经营不善破产，消费者申请的课程内容未能履行，教育公司承诺将收取原价格的18%作为服务费。

该承诺并未以明显的方式提请消费者注意，而且合理地限制了消费者获得退款的权利，减轻了经营者应承担的退款责任。

为此，渝中法院作出一审判决，责令双方解除合同，教育公司将邹某等消费者退还服务费，并依法认定加重消费者义务的格式条款为无效条款。

该教育机构应向19名消费者返还共计36万余元。

据了解，2019年以来，渝中法院共受理涉及消费者权益保护纠纷的民事案件2766件，其中产品责任纠纷2427件，商标权侵权纠纷155件，著作权侵权纠纷184件。

上流新闻记者徐勤

本文来自【上游新闻-重庆晨报】，只有代表作观点。

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