15楼财经|简历优化暗访调查：所谓的“专业HR”其实是大学生兼职吗？

“我们的顾问老师是在职8年以上的真正的人力员工。 在职15年以上的专业HR团队，我们敢于保证无效退款； 核心老师都是10多年的大厂专业HR/猎头……”日前，北青-北京头条记者以“简历优化”为关键词，大量看到某电商平台搜索服务中进行“简历优化”的服务

但调查显示，在这些所谓的“HR专业”中，不少是兼职大学生，简历优化只是按照事先制定的话术和简历模板进行的。

有专家表示：“一位大学毕业生认为，自己找不到好工作是因为简历写得不好。 这也是简历优化师一直在渲染的事情。

但是，简历的虚假并不能对求职有好处。

如果被用人单位发现伪造简历，会留下很大的人生污点。

“据某企业HR称，这些应届毕业生掺水制作的简历，无法逃过专业HR的眼睛。

以学历、学位为例，可以在学信网上查询在线证书。

另外，关于伪造实习经历、夸大实习经历的“非标准”简历内容，hr作为面试的一环，大多可以通过丰富的经验进行检查。

对于员工招聘，大企业雇佣第三方后台，对员工经历进行独立调查，发现造假情况将不予录用。

律师表示，求职者也需要对上述行为承担一定的后果。

《劳动合同法》依照第二十六条的规定，以欺骗、胁迫的手段或者乘人之危，使对方违背真实意思订立劳动合同的，该劳动合同无效或者部分无效。

此外，在相关条款的约束下，企业有权对劳动者追究责任。 例如，因劳动者简历诈骗导致劳动合同无效的，用人单位将通过虚构简历获得的不相当于实际简历的部分工资返还给劳动者，同时让劳动者承担因该诈骗行为给用人单位造成的经济损失等。

简历优化“水很深，无法掌握”

优化简历，电商平台明码标价。

某简历优化服务店铺a出示的价目表显示，费用按工作年限分类，应届毕业生或新员工如果是不满3年的职场新人，工作经历相对并不复杂，简历优化工作量280元即可。

北青-北京头条记者以“应届毕业生”身份随机走访7家门店后发现，应届毕业生简历优化服务标价均在50-300元以内，但购买页面上的标价一般不是实际购买价格，而是由消费者的私信商家介绍自己的实际情况当然，消费者情况越复杂，顾问资历越深，价格也就越水涨船高

一家店铺的客服直言：“有便宜的东西。 一般兼职大学生模板费用60-120元。

“原链接标价100元，如果是不咨询客服、不提出特殊要求直接拍摄的，默认分配给兼职大学生直接设置模板吗？ ”记者问道。 该顾客服务未作出正面回应。

北青-北京头条记者随后在某兼职发布平台搜索“简历优化”，发现了三天前发布的简历优化岗位招聘信息。 有兼职(在家工作)和全职两种不同岗位招聘，其中兼职需要50人，完成一个简历优化任务提成30-40元，支付宝( Alipay )结束，工作时间可以自由安排，只需在家工作。 全职分为西安、北京、武汉三个单位，工作待遇为五险一金双休底薪5000元(部分简历优化提成20-30元)，综合月薪约6000-8000/月。

最奇怪的是，与电商平台大部分店铺都声称“HR老手”“专业人员”不同，这个招聘信息并不要求有任何HR的经验，其招聘条件明确写着“大学生优先，年龄18-30 (岁)”

“无需积累简历优化知识，只需‘学习能力强，主动系统学习公司简历课程，免费建立自己的简历电子文件( word/pdf版)’即可。 简而言之，可以设置模板，以自己为被试制作简历。

“永远也不能完全相信”

记者在采访中发现，在极尽夸张的简历优化服务页面下，消费者问得最多的问题依然是“靠谱吗？ ”。 “是模板吗？ ”“没有价值吗？ ”“有用吗？ ”一系列问题的背后，反映了消费者对商家服务的不完全信任。

大学生小田从研一起在简历优化平台打工。 到现在已经两年了。 每次求职者问我们的身份，我们都会向客户发送事先准备好的泄露机密信息的案例，说我们是已经在大工厂工作多年的HR。 “但是，我也感觉到他们总是不完全可靠。

“小田说。

对于消费者来说，不仅简历顾问的资质不一样，简历优化结果是否如愿以偿，自己的钱能否浮上水面也不知道。

在一些店铺，尽管多次保证“一定优化到你满意”“不满意可以退款”，但记者在咨询b店客服时表示：“如果你的简历顾问花了很多时间和精力做简历”这个客服说：“一般很满意，但是如果最后不满意的话，可以给老师寄奶茶的钱。

”

另外，各店铺都不能保证在简历修改后能得到报价。 小田说：“有个男生帮他修改简历，他本人也很满意，但拿着简历去公司面试时，HR觉得他面试的实际表现与简历上刻意塑造的完美形象不符，还是被通过了。

小田认为，获得工作机会不一定要依赖一份简历，完美的简历不一定能保证面试顺利。

另外，还有一直受到质疑的信息泄露问题。 在服务协议中，有些平台明确告诉求职者，虽然平台和机构承诺保护用户的信息安全，防止信息被非法使用或披露，但“不能总是保证100%的信息安全”。

当然，消费者面临的风险还不止这些，有些人对商家简历优化过度，涉嫌简历造假。

北青-北京头条表示，目前市场上有一些“简历优化培训班”，借口去大厂面试，让应聘者以一千元以上的价格报班学习，实际上是让学生“美化”自己的简历内容，修改自己的工作经历，“

简历注水如何加强监管？

日前，某媒体对1534名受访者进行的调查显示，71.2%的受访者对简历的撰写感到困扰。

93%的受访者表示需要支持，76.5%的受访者表示希望找成功求职的前辈分享经验。

教育部相关数据显示，2021年全国高校毕业生达到909万人，比去年同期增加35万人。

简历优化服务的市场多么广阔，希望您能明白。

在巨大的市场下，不可避免会有人为了利益不惜违背法律去冒险。

在我国，尽管《劳动合同法》有明确的规定，但“用人单位有权知道劳动者与劳动合同直接关系的基本情况，劳动者应当如实说明。

但简历制作、简历优化等服务仍然广泛存在，其中服务质量低下、人员素质不明、简历造假、个人隐私泄露等问题仍然频发。

要让一些提供简历优化服务的平台既能真正为求职者解决痛点，又能自觉不触及法律灰色地带，有关部门要加强监管，及时消除行业背后违法违规的不良苗头。

北青-北京头条记者采访了一家不愿具名的大企业HR。 据他介绍，对于公司招聘的员工，公司会雇佣第三方公司进行积压，有时会给前公司的负责人打电话确认工作经历。 对于校队者，更普遍的做法是夸大实习计划和经历等，美化简历，这与“假”不同。

另一方面，如果发现学历等情况有虚假，则不直接录用，一般可以在学信网上查询； 另一方面，关于知名企业的实习经验，将通过联系其他大型HR进行验证等方法进行验证，或者在面试中进行详细的验证。 如果发现“无中生有”等虚假问题，会影响面试判断，如果只发现细节美化等，也会采取宽容的态度。

一位招聘行业专家表示，关于应届毕业生简历造假问题，首先，这些掺水伪造的简历，逃不出专业的hr之眼。

以学历、学位为例，可以在学信网上查询在线证书。

另外，关于伪造实习经历、夸大实习经历的“非标准”简历内容，hr作为面试的一环，大多可以通过丰富的经验进行检查。

其次，在试用期间，它不仅是双方磨合的过程，也是双方相互考察的过程。

简历中不切实际地夸大了自己的能力，但在实际工作中频繁“露马脚”，也很难通过试用期。

更重要的是，这种行为给劳动者的个人信用带来污点，后果不堪设想。

比如，目前已有多家企业加入阳光会展，通过互联网联合打击腐败、诈骗、假冒伪劣、信息安全犯罪，提高联盟成员反腐水平，形成人人廉洁诚信工作的正能量循环

阳光会展已经实现了信息系统在线共享，失信名单共享。

如果联盟某成员企业的员工有违反职业道德的行为，输入不可信列表后再到其他企业中的任何一家就业都会被拒绝。

所以，求职者建议通过正规途径求职应聘。 用自己的真才实学赢得企业的信任，也为未来的发展奠定良好的基础。

一位律师表示，求职者也需要对上述行为承担一定的后果。

《劳动合同法》依照第二十六条的规定，以欺骗、胁迫的手段或者乘人之危，使对方违背真实意思订立劳动合同的，该劳动合同无效或者部分无效。

此外，在相关条款的约束下，企业有权对劳动者追究责任。 例如，因劳动者简历诈骗导致劳动合同无效的，用人单位将通过虚构简历获得的不相当于实际简历的部分工资返还给劳动者，同时让劳动者承担因该诈骗行为给用人单位造成的经济损失等。

21世纪教育研究院院长熊丙奇教授在接受北青-北京头条记者采访时表示，不可否认，简历在求职中起着重要作用，给用人单位留下了良好的印象，是获得笔试、面试机会的重要一环。

但感动用人单位的简历，必须由大学生用实际的大学经验、表现来写，而不是“优化”。

以大学的实际经历为支撑来美化简历，不仅有虚假的嫌疑，而且有时也会变得拙劣。

“一位大学毕业生认为，自己找不到好工作是因为简历写得不好。

这也是简历优化师一直渲染的，他们对高中毕业生说，感动用人单位需要美丽的简历。

这样一来，对自己简历不满意的学生就有了花钱让他们优化简历的商机。

问题是，如果大学毕业生自身的大学经验不够，如何升级和优化完美的简历呢？ 这关系到注水、包装，就像带着美颜过滤器一样。

熊丙奇说：“影响毕业生就业的，绝不是简历，而是毕业生自身的能力，没有能力就不能包装简历获得好工作。

大学毕业生必须找到适合自己的“好工作”。 在读大学期间，要做好职业发展规划，培养自己的核心能力，拓展素质。 求职时，要有明确的择业目标，根据自己的能力、兴趣，结合就业情况确定自己的择业目标，根据择业目标对人才的需求，制定针对性的准备简历，不得无目的地投简历。

另外，每个人进入职场都要制定职业发展计划，不断提高自己的就业能力。

虽然找到了工作，但因为不习惯而马上辞职的人也不少。

”

熊丙奇认为，高中毕业生要请简历优化师优化简历，也表明中国一些高校没有认真开展大学生就业指导。

我国教育部早就要求，所有高校从2008年开始开设就业指导必修课或必选课，进一步落实就业指导人员、机构、经费“三位”，提高就业指导服务“全程化、全员化、信息化、专业化”水平。

要做好家庭经济困难、就业困难的学生帮扶工作。

对每个像自己孩子一样“双困”的毕业生，采取“一对一”的方式，重点引导、重点服务、重点培训和重点推荐，切实解决经济、心理、求职技术上的实际困难，尽量给予适当的求职经济补贴。

如果高校就业指导扎实，它作为最基础的简历撰写任务，毕业生还不能求助于他人。

制作简历的过程，也是分析和定位自己的过程。

考虑到高校为所有学生提供“一对一”就业指导服务，存在指导教师短缺的现实问题。

因此，部分有需求的学生向职场专家寻求个性化求职指导也无可厚非。

简历优化师要做好职业规划指导师，结合自身实际，制定适合自身的择业目标，引导毕业生有序择业、就业。

文/实习记者王葆然

文/北京青年报记者温婧

编辑/田野